Kad zajednica uči zajedno, jača zajedno

„U vreme kad smo mi radile, još je pisaća mašina bila dostignuće. Tokom našeg radnog veka, pre oko dvadesetak godina, stigli su i kompjuteri, ali nisu naravno bili dostupni svima“, priseća se Vera Sokolović, pravnica u penziji.

Obradovala se prilici da se, sa drugim polaznicima, koji su joj po godinama bliski, obučava za korišćenje novih tehnologija.

„Ovo je za nas bila prilika da na jedan fini način pristupimo toj obuci, gde smo svi sa godinama približni, da se ne stidimo jedan od drugih. Kad čovek nešto novo uči, a neko više zna od njega, onda se on povuče i ne nauči. Videli ste danas da jedna drugu ispitujemo, a dokle si ti stigla?  A da li sam ja baš ovako to dobro uradila?”, objašnjava Vera, vidno zadovoljna znanjem koje je stekla.

Zidovi zaječarskog Udruženja penzionera obojeni su toplim bojama. Na zidovima slike, pejzaži i fotografije vremešnih Zaječaraca, punih života. Na jednom od njih postavljen je i video projektor. Pomoću njega instruktorka Crvenog krsta, Marija Marković objašnjava polaznicima kako da pošalju mail, kako da online pristupe različitim institucijama ili plate račune. Nagnute nad pametnim telefonima, trude se da posvećeno prate svako uputstvo.

“Naravno da smo malo bile i uzdržane kada smo došle ovde. Međutim, Marija naša instruktorka je stvarno nas sve obodrila, oslobodila. Rečima vi to možete, vi ste i do sada mnoge stvari naučile. Prema tome, ovo je nešto što ćete vrlo brzo da saznate, da prilagodite i da umete da primenite “ , kaže Verica Bulajić.

I penzionerka Vera Sokolović potvrđuje da je, tokom pet radionica programa, koje su prošle, strpljenje bila ključna reč: 

“Naša instruktorka Marija je svakome pristupila, pogledala u telefon da li smo lepo pristupile aplikaciji, kako smo to uradile. Sa svakim od nas je popričala, oslobodila sam se.  Tako da smo mi za određeno vreme koje je bilo opredeljeno za tu našu obuku,  mi smo to savladale u velikom obimu. Još je nešto lepo u celoj stvari, što je ona nama dala svoj broj telefona i rekla je sve što nam nije jasno da možemo da je pozovemo, da nam objasni i preko njenog maila da možemo da dobijemo uvek obaveštenja.  Taj njen fini pristup, nenametljiv, što je veoma važno da se prilagodi našim godinama.”

Instruktorka Marija Marković kaže da je njena inspiracija bila u uverenju da pomaže onima koji kao da žive izuzeti iz tehnološkog napretka. Radovala ju je prilika da im se posveti i ohrabri ih u korišćenju novih tehnologija i da različitim institucijama pristupe iz udobnosti svog doma. 

“E-uprava ima platformu koja je njima korisna. Mislim da su najsrećniji bili zbog e-katastra, jer su tu mogli da vide status svoje imovine. Naravno, ne moraju više da idu u katastar da vide da li je nešto uknjiženo ili nije, kakav je status. I ako kupuju neku nekretninu ili imaju neki plac u nekom seoskom domaćinstvu, imaju tu mogućnost da preko e-katastra vide kakva je situacija. Da li je to legalizovano, da li nije itd. Da li imaju neko opterećenje.”, objašnjava Marija.

“Sada ne moram da idem, da plaćam na pošti, da čekam predugo. Ja tu lepo sednem kući, pijem kafu. To sam ovdje naučila. Od onog momenta kad su rekli da možemo da instaliramo,  ja sam otačala u prvu Poštansku štedionicu da instaliram to”, objašnjava Vera. 

Kako bi se unapredila  digitalna pismenost starijih osoba u lokalnim zajednicama, Populacioni fond Ujedinjenih nacija (UNFPA) je, u saradnji sa Crvenim krstom Srbije, u okviru zajedničkog UN programa “PRO-  Lokalno upravljanje za ljude i prirodu”, organizovao obuke u šest gradova i opština: Kragujevac, Kruševac, Velika Plana, Zaječar, Boljevac i Niš.  Od početka sprovođenja programa, preko 500  starijih osoba steklo je osnovno znanje o digitalnim alatima. Pored toga, u Velikoj Plani, u selu Miloševac, gde postoji veliki broj hraniteljskih porodica, obukama su se pridruzile i starije i mlađe hraniteljke.

Program obuke sastojao se od pet obaveznih sesija sa fokusom na osnovne digitalne veštine potrebne za pristupanje i ostvarivanje prava – uključujući kreiranje email naloga, korišćenje e-servisa za dokumentaciju, pristup eUpravi za zdravstvene i administrativne potrebe, kao i korišćenje e-bankinga. Najveće interesovanje izazvalo je korišćenje e-Katastara i dobijanje ličnih dokumenata poput lične karte i pasoša. Zbog potrebe za dodatnim vežbanjem, mnogi učesnici su odlučili da produže obuku kroz dodatne grupe.

”Digitalna pismenost više nije luksuz, već potreba i sredstvo za socijalnu uključenost. Na tim radionicama su se jako lepo družili, pa im je to uticalo na poboljšanje kvaliteta života,” dodaje Sonja Madžoski Marković iz Crvenog krsta Srbije. 

Od nešto manje od 100 hiljada stanovnika koliko živi u Zaječarskom okrugu, čak trećina stanovništva starija je od 65 godina. Istovremeno, samo jedna od devet osoba mlađa je od 15 godina. 

U Zaječaru je u oktobru 2024. potpisan Memorandum o razumevanju između Crvenog krsta Zaječar, Grada Zaječara i Centra za socijalni rad, čime je ojačana institucionalna saradnja i postavljen okvir za dugoročnu digitalnu podršku starijim osobama. Tom prilikom uručeni su i sertifikati polaznicima  za uspešno završene obuke. Nakon Zaječara, Memorandumi o saradnji potpisani su i u preostalih pet gradova i opština u kojima su sprovedene obuke.  

Polaznici i polaznice obuka nastaviće da šire ova znanja, jer digitalna pismenost ne poznaje godine - ona povezuje generacije, otvara prilike i osnažuje zajednice. 

Kada zajednica uči zajedno, jača zajedno.

Aktivnost je realizovana u okviru programa ,,PRO - Lokalno upravljanje za ljude i prirodu” koji zajednički sprovode agencije Ujedinjenih nacija u Srbiji - UNOPS, UNICEF, UNFPA i UNEP, u saradnji sa Vladom Republike Srbije, uz finansijsku podršku Vlade Švajcarske.